Nhiều sale BĐS tin rằng: đi xem nhà phải nói thật nhiều, nói càng chi tiết càng tốt

Bán nhà riêng tại Hà Nội - Cơ hội cho những ai đang tìm kiếm một tổ ấm lý tưởng.

Khi dẫn khách đi xem nhà, điều quan trọng không phải là nói thật nhiều mà là tạo điều kiện cho khách tự cảm nhận không gian sống. Nhiều người cho rằng việc cung cấp nhiều thông tin sẽ thể hiện sự chuyên nghiệp, nhưng thực tế lại cho thấy điều này có thể dẫn đến những hiểu lầm không cần thiết.

Khi bạn chia sẻ quá nhiều, khách hàng có thể không có đủ thời gian để quan sát và cảm nhận căn nhà. Cảm xúc chính là yếu tố quyết định trong việc mua nhà. Nếu thông tin trở nên quá tải, khách sẽ khó nhớ được những điểm quan trọng mà họ cần.

Thay vào đó, hãy để khách hàng tự khám phá. Quan sát họ trước, rồi nói sau. Hãy đặt những câu hỏi để dẫn dắt cuộc trò chuyện, như: "Anh/chị cảm thấy phòng khách này có phù hợp không?" hay "Điều gì là quan trọng nhất với anh/chị khi mua nhà?"

Biến những đặc điểm nổi bật của căn nhà thành những câu chuyện gắn liền với nhu cầu của khách hàng. Ví dụ, "Nhà hai mặt thoáng, buổi sáng ánh nắng tràn ngập phòng, tạo điều kiện lý tưởng cho con cái học tập."

Chìa khóa thành công không phải là nói nhiều, mà là biết lắng nghe và đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng. Hãy để họ cảm nhận, và bạn chỉ cần chạm đến những điều họ thực sự quan tâm.